Zahlungen, Sicherheit & Zahlungsabwicklung

Alle Bestellungen in unserem Shop werden automatisiert verarbeitet und sicher dokumentiert.
Zur Abwicklung der Zahlung nutzen wir ausschließlich zertifizierte und europäisch registrierte Zahlungsdienstleister.
Ihre Zahlungsdaten werden dabei nach höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet.

1. Zahlungsabwicklung über Stripe (offizieller Zahlungsdienstleister)

Für alle Zahlungen in unserem Shop wird der Zahlungsdienstleister
Stripe Payments Europe, Ltd.
(Adresse: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland) eingesetzt.

Stripe übernimmt in unserem Auftrag folgende Aufgaben:

• technische Abwicklung Ihrer Zahlung

• Autorisierung & Belastung Ihres Zahlungsmittels

• Sicherheitsprüfungen sowie Betrugsprävention

• Verwaltung der Transaktionsdaten

• Übermittlung des Zahlungsstatus an uns (z. B. „bezahlt“, „fehlgeschlagen“)

Ihre vollständigen Zahlungsinformationen (z. B. Kartennummer) werden nie an uns übermittelt.
Wir erhalten ausschließlich die Zahlungsbestätigung, die zur Auftragserfüllung notwendig ist.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
und unter Einhaltung der hohen Sicherheitsvorgaben von Stripe.

Stripe kann personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU übermitteln.
Dies erfolgt ausschließlich auf Grundlage gesetzlicher Schutzmechanismen (Standardvertragsklauseln).

Weitere Informationen zum Datenschutz:
https://stripe.com/de/privacy

2. Hinweis zu Zahlungsproblemen & Täuschungsversuchen

Falschangaben zu Zahlungen, erfundene Defekte, angeblich fehlende Artikel oder ähnliche Täuschungsversuche werden anhand der Produktions-, Versand- und Zahlungsdaten überprüft.
Bei Missbrauch, Manipulation oder betrügerischen Meldungen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Alle Transaktionen werden zu Sicherheitszwecken protokolliert.

3. Versandzeiten & Hinweise

• Bearbeitungszeit: 2–4 Wochen

• Internationale Lieferungen können je nach Land länger dauern

• Sobald ein Paket das Logistikzentrum verlassen hat, liegt die Verantwortung beim Transportdienstleister

• Beschädigungen während des Transports fallen unter die Haftung des Versanddienstes

4. Kontakt zum Kundensupport

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über:

E-Mail: kontakt@meggieraket.de

Melden Sie sich, wenn:

• Ihre Bestellung länger als 30 Tage unterwegs ist

• ein Artikel fehlerhaft oder technisch mangelhaft produziert wurde

• es Probleme bei der Zahlung gab (z. B. Transaktion abgebrochen)

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen.

Bitte geben Sie stets Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schnell und korrekt bearbeiten können.